SSS

Teslimat Yöntemi

Siparişiniz için Ekspres Teslimat hizmeti sunuyoruz.

  • Genellikle DHL, UPS veya FedEx ile gönderilir. Elbiseyi normalde 5-10 iş günü içinde teslim alabilirsiniz.
  • Dünya çapında ücretsiz kargo sağlıyoruz, ancak gümrük ücretleri dahil değil.
  • Gümrük ücretleri yerel gümrük politikalarına bağlıdır ve gümrük tarafından tahsil edilir. Paket yerel limana ulaştığında, gümrük sizinle iletişime geçecek ve ödenmesi gereken tutarı bildirecektir.

Teslimat süresi

Teslimat süresi gümrük ve küresel hava koşullarından etkilenebilir. Siparişinizin belirli bir tarihte teslim edilmesi gerekiyorsa, lütfen sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek son teslim tarihine uyabileceğimizden emin olun. Lütfen dikkat: Paketi ülkeniz içinde teslim alabilmeniz için gümrük ücreti ödemeniz gerekebilir.

İade politikasi

  • Beden sorunları iade ve değişim kapsamında değildir. İade ve değişim sadece ürün kalitesiyle ilgili sorunlar için geçerlidir. Lütfen beden tablomuza göre bedeninizi dikkatlice kontrol edin veya özel beden önerileri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
  • İade/değişim işlemi yapmadan önce lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ayrıca, elbiseyi teslim aldığınızda kalite sorununun zaten yaşandığına dair kanıt sunmanız gerekmektedir.
  • İade ve değişim talepleri siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır. 7 günden sonra yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
  • İade veya değişim kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti iade edilmez.
  • Tüm iadeler orijinal durumlarında teslim edilmelidir.

    Gizlilik Politikası

    Bu gizlilik politikası, bu web sitesini kullanırken bize sağladığınız bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Luscious Delia, gizliliğinizin korunmasını sağlamaya kendini adamıştır. Bu web sitesini kullanırken kimliğinizin tespit edilmesini sağlayacak belirli bilgileri vermenizi istersek, bu bilgilerin yalnızca bu gizlilik bildirimine uygun olarak kullanılacağından emin olabilirsiniz. Bu sayfayı güncelleyerek bu politikayı zaman zaman değiştirebiliriz. Değişikliklerden memnun kaldığınızdan emin olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmelisiniz.

    Bu bilgilere yalnızca web kullanıcılarımıza ve müşterilerimize bir dizin hizmeti sunabilmek için ihtiyacımız var. Tüm stokçularımızın iletişim bilgilerini, onlarla yaptığımız anlaşma kapsamında gerektiğinde e-posta yoluyla yanıt verebilmek ve sunduğumuz hizmeti yerine getirebilmek için saklıyoruz.

    YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?

    LusciousDelia'dan yaptığınız alışverişlerden keyif almanızı istiyoruz. Siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetleri yöneticimiz size yardımcı olmak için burada! Bizimle iletişime geçmek için: 

    • Perakende müşteri hizmetleri:

    chenlehong@lusciousdelia.com

    • Toptan müşteri hizmetleri: 

    Yanghan@lusciousdelia.com

    Herhangi bir endişeyi derhal çözmeye kararlıyız.